Charla Live Chat WordPress向けのアプリ

チャーラ ライブチャット: 顧客エンゲージメントを向上させる

Charla Live Chatは、顧客サポートとコミュニケーションを改善するために設計されたWordPressの包括的なプラグインです。このツールは、企業がリアルタイムで訪問者と対話できるライブチャット機能を提供し、ヘルプデスク、ナレッジベース、モバイルアプリサポートなどの機能を提供します。プロアクティブなチャット機能により、エージェントは会話を開始でき、顧客がタイムリーなサポートを受けられるようにし、これは販売やリード育成にとって重要です。

このプラグインには、構造化されたヘルプデスクシステムを通じて問い合わせを効率的に処理できるチケット管理ツールも含まれています。顧客フィードバックの収集やパフォーマンスダッシュボードなどの追加機能は、顧客とのインタラクションやエージェントの効果に関する貴重な洞察を提供します。iOSとAndroidの両方に利用可能なモバイルアプリを備えたCharla Live Chatは、エージェントが常に接続され、応答できるようにし、シームレスな顧客サービス体験を促進します。